Engagements de pose

Ces règles encadrent la consultation du site et les demandes qui y sont déposées. Elles complètent le devis écrit, seule pièce contractuelle.

La valeur du devis

La visite et le devis sont gratuits et n'engagent à rien. Les fourchettes publiées ne valent pas offre. Seul le devis écrit, daté et accepté lie les parties ; il chiffre séparément la dépose, la fourniture, la pose du bâti, le réglage et les chambranles.

L'état attendu du chantier

Les baies doivent être dégagées et le sol fini, ou sa hauteur connue. Une cloison hors d'aplomb, un linteau affaissé ou une baie hors cote repérés au relevé sont chiffrés à part. Toute contrainte découverte en cours de travaux donne lieu à un avenant écrit, accepté avant reprise.

Les délais

Les délais courent depuis l'acceptation du devis et la disponibilité des portes. Comptez trois à six semaines de fabrication pour des dimensions non standard, contre quelques jours pour du stock.

L'aspect obtenu et les tolérances

Le bois et ses placages varient d'un panneau à l'autre. Différences de veinage, légères nuances de teinte et jeux de deux à quatre millimètres autour du vantail appartiennent au métier et ne constituent pas un défaut.

Ce que nous reprenons sans frais

Les garanties du droit belge s'appliquent. Un vantail qui frotte ou qui ne reste pas en position se règle sans frais dans l'année qui suit la pose. Ce qui est signalé à la réception est repris sans frais.

Les réclamations

Un désaccord se signale par écrit à contact@porte-interieur-belgique.be ; nous en accusons réception le jour ouvré suivant. Le droit belge régit la relation et les juridictions belges sont seules compétentes.

Le renvoi aux données

Vos informations suivent le régime décrit à la page Traitement du formulaire, qui fait partie du présent document.